Politiche di Reso

ISTRUZIONI PER IL RESO

Se per qualsiasi ragione il cliente non è soddisfatto di un ordine, il prodotto può essere reso entro 10 giorni per uno scambio di merce o per un rimborso.

– Il cliente deve inviare una mail a info@universostock.it entro 10 giorni dalla data di consegna del prodotto per richiedere un Numero per l’Autorizzazione del Reso. Questa e-mail deve includere il numero dell’ordine, il codice dell’articolo e specificare esplicitamente se si intende procedere a una sostituzione o ricevere un rimborso.

– Il reso deve essere spedito tramite corriere, inserendo all’interno una copia dell’ordine effettuato e una copia della mail da noi inviata contenente l’approvazione del reso.

– Le spese per il reso per il rimborso o rimborso parziale della somma pagata, sono interamente a carico del cliente.

– Il rimborso viene effettuato tramite PayPal su circuito bancario soltanto dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo.

– L’indirizzo per la restituzione degli articolo è il seguente:

Franco Allegri – UniversoStock.it
Via della Motta, 213
50053 Empoli FI – ITALIA

– Tutti gli articoli devono essere restituiti non usati e in perfette condizioni, così come sono stati spediti dal Paese di origine.

– I prodotti in reso sono soggetti all’ispezione da parte di UniversoStock.it. Nel caso il prodotto non fosse nelle condizioni indicate nelle policy, UniversoStock.it potrà sottrarre il 10% dell’importo dovuto per il rimborso.

UniversoStock.it si riserva di rifiutare resi non autorizzati. Qualora decidesse di accettare resi non autorizzati, sottrarrà il 10% dell’importo del rimborso eventualmente dovuto.